Полезная информация

  • Расчетное время заезда-  14 часов 00 минут.
  • Расчетное время выезда- 12:00 дня.
  • При размещении в отеле с 06:00 часов утра до 14:00 часов дня – взимается 50% от стоимости номера. Размещение возможно лишь при наличии свободных номеров.   
  • В случае позднего выезда после 14:00 часов дня и до 18:00 вечера – взимается 50% от стоимости номера. Допускается лишь при наличии свободных номеров.  
  • В случае позднего выезда из отеля после 18:00 часов вечера – взимается полная стоимость номера. Допускается при наличии свободных номеров.
  • Отмена брони номера без штрафа допускается лишь за 24 часа до предполагаемой даты заезда гостя.
  • Условия бронирования номеров для групп и условия аннуляции брони оговариваются отдельно, исходя из каждого конкретного случая.


Штрафные санкции:

  • Отмена брони менее, чем за 24 часа до предполагаемой даты заезда гостя, осуществляется путем взимания штрафа в размере стоимости номера за одни сутки (поздняя отмена).
  • В случае не заезда гостя в день предполагаемого прибытия, взимается штраф в размере одних суток от стоимости номера (No-Show).


Услуги за дополнительную плату:

  • Детям до 5 лет размещение в номере  родителей предоставляется бесплатно
  • Детям от 5 лет и выше размещение в номере родителей осуществляется путем оплаты  стоимости завтрака за каждого ребенка.
  • Услуги по встрече и проводам гостей (отель-аэропорт-отель):
         - 4500 тенге на персону в одно направление;
         - 5000 тенге за машину (до двух человек) в одно направление;
         - 8000 тенге за машину (до 4 человек) в одно направление;
         - 12000 тенге за машину (до 10 человек) в одно направление.


Методы оплаты:

  • К оплате принимаются кредитные карточки: American Express, Visa, Master Card, Dinners Club.
  • При оплате наличными принимается только национальная валюта- казахстанский тенге.


Запрещено:

  • Домашние животные в отеле
     

Курение:

  • Номера для курящих – 1-й этаж
  • Номера для некурящих – 2-й и 3-й этажи

По усмотрению руководства отеля, вышеуказанные пункты могут быть изменены, отменены или дополнены новыми.