• 入住时间 – 14:00
• 退房时间 – 12:00
• 06:00至14:00 以内加收取50%房费。（在有空房间的情况下）
• 12:00至18:00之前加收取50%房费。（在有空房间的情况下）
• 18:00之后结帐，加收全天房费。（在有空房间的情况下）
• 如需取消房间请在预定之日前24小时通知
• 团队预订和取消房间的需另行协商
   

处罚

• 如未提前24 小时取消预订而客人未到的，需支付一天房费罚款。
• 如果客户预计之日抵店，需支付一天房费罚款。
   

补充收费

• 五岁以下儿童免费跟父母同住
• 5岁以上的儿童如果与父母同住，需支付早餐费

接送机服务(机场 – 酒店 – 机场)

•   单程4500坚戈（一人）
• 单程5000坚戈（最多两个人）
• 单程8000坚戈（最多4人）
• 单程12000坚戈（最多10人）

付款方式

• 银行卡：American Express, Visa, Master Card, Dinners Club
• 支付币种 – 哈萨克斯坦坚戈

禁止条款

• 不得携带宠物进入酒店

禁止吸烟

• 吸烟方楼层： 1
• 吴艳芳楼层： 2, 3

根据酒店领导决议，以上条例方可进行更改或添加